El Grupo Municipal de Izquierda Unida trasladó al Defensor del Pueblo Andaluz, al Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía y a la Asociación de Consumidores y Usuarios (FACUA) la situación de posible abuso por parte de Aqualia en la actualización de titularidad de contratos de suministro de agua.
El Defensor del Pueblo Andaluz ha abierto expediente al respecto, y FACUA ha contestado a IU Puente Genil considerando que “parece desprenderse la responsabilidad de Aqualia en la situación existente y en la falta de adecuación de los contratos, que deberían garantizar derechos y obligaciones de los usuarios sin que les resulte perjudicial”.
Desde FACUA señalan que “el Reglamento indica que el cambio de titularidad supondría actualizar la fianza, no una fianza nueva. Así mismo, señalan que al tratarse de un servicio municipal el Ayuntamiento debe implicarse en la solución definitiva del problema que afecta a los usuarios”.
