La Consejería de Salud aborda una mejora de los servicios de Atención Primaria en Andalucía y adopta una serie de medidas encaminadas a dar solución a la situación actual de congestión en determinados centros. Para la eliminación de la demora telefónica, el titular de Salud y Familias ha señalado que se llevará a cabo un refuerzo con horas de atención continuada de médicos y enfermeras fuera de su horario ordinario y la contratación de un centro de llamadas adicional que contará con 30 agentes en modalidad de teletrabajo para apoyo a rastreadores.
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A esto se suma el incremento desde el pasado lunes 7 de septiembre de 5.325 horas mensuales de los operadores de Salud Responde.En el caso de la mejora de la gestión de agenda, la Consejería propone reducir el tiempo de espera en la concertación de la cita. “Actualmente la proporción frente a la presencial debe ser 60%/40%.
